Vis problemdetaljer

IDProsjektKategoriVisningsstatusSiste oppdatering
0000062BAS21BAS21Offentlig2020-08-04 15:37
Rapportert avkennethe Delegert tilchreide  
PrioritetNormalAlvorlighetsgradKræsjMulighet for å reprodusereAlltid
Status DelegertLøsningsstatusÅpen 
PlattformWindowsOSWindows 10Versjon
Oppsummering0000062: Får ikke "logget inn"
BeskrivelseStarter programmet
For opp oppstarten "Laster BAS".
Får opp "BAS Login" og valg av selskap ser ut som vanlig.
Trykker på Logg inn så skjules Login vinduet og deretter skjer ingenting.
Selve hovedvinduet kommer aldri opp.
TilleggsinformasjonForsøkt å installere på nytt både reparer og av-installert og installert på nytt.
Av endringer på PC-en siden forrige gang jeg har brukt programmet ser jeg at oppdateringer har blitt installert blant annet på .NET (KB4565627 og KB4562899).
Ingen nye feilmeldnger i bas21-error.
NøkkelordIngen nøkkelord tilknyttet

Activities

chreide

2020-08-04 14:24

Administrator   ~0000136

Ligger "ikonet" til BAS21 på oppgavelinjen selv om du ikke ser vinduet? Med andre ord: kjører BAS21?

kennethe

2020-08-04 15:34

Rapportør   ~0000137

Ja ikonet ligger på oppgavelinjen. Holder jeg pekeren over for forhåndsvisning så er det bare hvit. Faktura og regnskap. kjører forøvrig også i oppgavebehandling.

Forsøkte på en annen PC nå og ser at "hovedvinduet" dukker opp sammen med login vinduet på den.

Fikk tatt meg meg bas21.db til annen PC så har heldigvis ikke tapt noe data.

chreide

2020-08-04 15:37

Administrator   ~0000138

Jeg tipper at hovedvinduet åpner seg "på en annen skjerm" som du ikke ser. Jeg har vært borti det der før når jeg tidvis bruker to skjermer osv.

Jeg husker ikke helt trikset på Windows, men høyreklikk ikonet i oppgavelinjen og velg "Flytt" eller noe, og bruk piltastene for å se om du greier å flytte det inn i synlig område. Jeg skal sjekke litt mer selv når jeg kommer meg på en Windows pc.

Sakshistorikk

Dato endret Brukernavn Felt Endring
2020-08-04 13:49 kennethe Ny sak
2020-08-04 13:49 kennethe Status Ny => Delegert
2020-08-04 13:49 kennethe Delegert til => chreide
2020-08-04 14:24 chreide Notat lagt til: 0000136
2020-08-04 15:34 kennethe Notat lagt til: 0000137
2020-08-04 15:37 chreide Notat lagt til: 0000138